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TERMINOS Y CONDICIONES
1- Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestas o realizar desde la tienda online ubicada en la web 1000curvasbilbao.es de la cual es titular DOBROMOTO S.L (En adelante 1000curvasbilbao), con número de identificación fiscal B95803763 domicilio en Avenida Ramón y Cajal 32-34.
Estos términos y condiciones pueden ser modificado por 100curvasbilbao en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulte sustanciales.
2- El usuario
El acceso, la navegación y uso del sito web, confiere la condición de usuario, por lo que aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente validas.
- No realizar ninguna compra falta o fraudulenta.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El usuario declare ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web. El sitio web dirigido principalmente a usuario residentes en España. 1000curvasbilbao no asegura que el sitio web cumpla con la legislación de otros países, ya sea total o parcialmente.
3- Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de 1000curvasbilbao. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes lo han acordado explícitamente por escrito.
4- Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la web 1000curvasbilbao la cual pone a disposición de sus usuario y clientes. La compra en 1000curvasbilbao podrá realizarse desde España, comprendiendo todo el territorio español. Los productos que 1000curvasbilbao vende a través de su página web son, principalmente ropa y accesorios de moto.
Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por lo que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.
1000curvasbilbao podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web 1000curvasbilbao. No obstante, 1000curvasbilbao se compromete siempre s tenerlas actualizadas, a publicar la ultima versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
5- Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de 1000curvasbilbao es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
El usuario deberá registrarse con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cura conservación y custodio dependerá exclusivamente del usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizara otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros usuarios en la utilización de 1000curbasbilbao.
La adquisición de los productos en 1000curvasbilbao solo podrá hacerse por usuarios mayores de 18 años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
- Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados.
- Visualización en pantalla del resumen el pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envió.
- Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura y comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, así como en su caso, de las condiciones Particulares existentes y recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o en su defecto, en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No esta permitida la adquisición de productos en 1000curvasbilbao para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. 1000curvasbilbao regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
6- Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, lo términos y condiciones y la política de privacidad de 1000curvasbilbao.
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones 1000curvasbilbao se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción de este. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que 1000curvasbilbao se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.
7- Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso, no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a 1000curvasbilbao.
8- Precio y pago.
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar en caso de existir.
Los precios pueden ser modificados por 1000curvasbilbao en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecto a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado 1000curvasbilbao no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son, pago con tarjeta de crédito o débito, nos reservamos el derecho a NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito y pago mediante PayPal.
1000curvasbilbao se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de 1000curvasbilbao pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde 1000curvasbilbao nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente,
Pago con tarjeta de crédito o débito: El cargo se realiza online, es decir, entiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Con el objeto de dar la máxima seguridad al sistema de pago 1000curvasbilbao utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptaciones SSL, que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos de las tarjetas de crédito/debito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual e la entidad financiera de 1000curvasbilbao, a través de su pasarla de pago seguro. Las tarjetas de crédito/debido estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, 1000curvasbilbao no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formular ningún contrato con el cliente. 1000curvasbilbao se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Los pagos con PayPal se realizarán directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. En caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, 1000curvasbilbao dará por cancelado el pedido.
9- Derecho de desistimiento.
El usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través de 1000curvasbilbao en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los viene.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá Notificar a 1000curvasbilbao su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se incluye al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento 1000curvasbilbao devolverá todos los pagos recibidos del usuario, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinario que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el usuario informe a 1000curvasbilbao de su decisión de desistir del contrato. 1000curvasbilbao procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que éste hay dispuesto expresamente lo contrario, en todo caso, el usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. 1000curvasbilbao podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y las condiciones en la que fueron enviadas y sin ningún tipo de uso visual aparente.
El usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a 1000curbasbilbao, sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato en el domicilio de 1000curvasbilbao indicando al principio de estas condiciones. Se considerará cumplido el plazo si el usuario efectuara la devolución de los bienes antes de que hay concluido dicho plazo. El usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El usuario sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Se especifica en el presente documento que cualesquiera productos no sellados tras su entrega i que puedan ser objeto de devolución por motivos sanitarios o fines de protección de la salud, no serán susceptibles de desistimiento (incluyendo, a titulo no limitativo, cualesquiera productos de seguridad que se retiren los precintos o etiquetas). El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- Suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que 1000curvasbilbao no pueda controlar.
- El suministro de bien confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes precintado que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección e la salud, seguridad e higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de la entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente a 1000curvasbilbao que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente.
10 Garantía
De acuerdo con la Ley General para la defensa de los consumidores y usuario y otras leyes complementarias 1000curvasbilbao ofrece sobre todos sus productos una garantía de dos años desde su entrega y procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del importe del producto. Si tienen que realizar una reclamación de garantía, rogamos que se pongan en contacto con nosotros a través de los medios de contacto previstos anteriormente.
Esta garantía no cubre posibles roturas o desgaste provocados por el uso. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Garantía comercial. Los productos vendidos también están cubiertos por una garantía comercial para asegurar su conformidad y para asegurar el reembolso del precio de compra, la sustitución o la reparación de los viene. No cubre los defectos causados por un uso anormal o inadecuado o por una causa no relacionada con las cualidades intrínsecas de los productos.
11 Servicio de atención al cliente
1000curvasbilbao dispone de un servicio de atención al cliente para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.
El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al servicio de atención al cliente de 1000curvasbilbao, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
- Enviando un correo electrónico a 1000curvasbilbao@gmail.com
- Llamando al teléfono 944653424 – de lunes a viernes de 10 a 14 y 16:30 a 20:00
- Rellenando el formulario disponible en el apartado de servicio de atención al cliente.
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establece la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un informe por escrito, en papel o cualquier otro soporte duradero.
12- Protección de datos personales
Dobromoto S.L. , es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y el reglamente (UE) 2016/679 de 27 abril de 2016 (RGPD) relatico a la protección de las personas físicas en lo que respeta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento.
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguiente:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono y dirección postal.
- Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
- Perfil: la utilización de los servicios prestados en el sitio web permite introducir un perfil, que pueda incluir una dirección y un número de teléfono.
- Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria tarjeta de crédito/débito del usuario.
- Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
- Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivas las cookies desde la configuración de su navegador.
Uso de los datos personales
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios el sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- Acceso y uso del sitio web por parte del usuario.
- Gestión del funcionamiento y optimiza miento de la página web.
- Organización de las condiciones de uso de los servicios de pago.
- Verificación, identificación y autentificación de los datos transmitidos por el usuario.
- Propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web.
- Implementación de la asistencia al usuario.
- Personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias.
- Prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad.
- Gestión de posibles conflictos con los usuarios.
- El envió de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sito web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos.
- Cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web.
- Cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos.
- Cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Esos proveedores de servicios tienen un acceso limitado a los datos del usuario, en el contexto de la prestación de estos servicios y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales.
- Si así lo exige la ley, el sito web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el web y cumplir con los procedimiento administrativos y judiciales.
Implementación de los derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguiente derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la siguiente dirección Avenida Ramón y Cajal 32-34 o al correo electrónico 1000curvasbilbao@gmail.com.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento nos e ajusto al a normativa vigente .
1 Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En el caso de que traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
Legislación aplicable
Estas condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
ANEXO
FORMULACION DE DESISTIMIENTO
A cumplimentar por el consumido y se enviará por correo certificado con acuse de recibo,
En un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato
A la atención de:
DOBROMOTO S.L
Situado en Avenida Ramón y Cajal 32 Bajo 48014 – Bilbao – Bizkaia
Número de teléfono 944653424
Dirección de correo electrónico: 1000curvasbilbao@gmail.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación:
Nombre y apellidos del comprador…………………………………………………………………………………………………………….
Dirección del comprador……………………………………………………………………………………………………………………………
Correo electrónico del comprador……………………………………………………………………………………………………………..
Fecha de pedido…………………………………………………………………………………………………………………………………………
Referencia de pedido…………………………………………………………………………………………………………………………………
Firma del comprador